Salon voorwaarden, Privacyverklaring en klachtenregeling
AFSPRAAK
Graag 5-10 minuten voor de afspraak aanwezig. Als je niet op de afgesproken tijd aanwezig bent, kan deze tijd niet ingehaald worden en gaat dit van de behandeling af. Als je behandeling is ingekort door het te laat komen wordt de volledige behandelingsprijs in rekening gebracht.
AFSPRAAK VERZETTEN
Je kan de afspraak tot maximaal 24 uur voor de afspraak kosteloos verzetten/ annuleren.
ZIEK OF FAMILIE OMSTANDIGHEDEN
Als jij, of een ander persoon in je huishouden, een infectie of een heftige griep heeft, neem dan contact met mij op om te kijken naar de mogelijkheid om de afspraak te verzetten naar een later moment. Voor mijn eigen veiligheid en die van andere klanten kom a.u.b. niet ziek naar de afspraak. Als je toch ziek naar de afspraak komt kunnen wij de afspraak verkorten, annuleren of verplaatsten naar een moment dat je weer beter bent. Voor een last minute annulering door ziekte of familieomstandigheden kan je één keer de afspraak binnen 24 uur annuleren of verplaatsen. Na deze keer is de annulering of de niet komen op de afspraak voorwaarden van toepassing.
ANNULEREN OF NIET KOMEN OP DE AFSPRAAK
Als een afspraak is geannuleerd of verplaatst binnen 24 uur dan breng ik 50% van de behandeling in rekening voor annuleringskosten. Als je de afspraak binnen 4 uur annuleert of verplaatst dan breng ik 100% van de behandeling in rekening.
TERUG BETALING VOORWAARDEN
Je betaald voor de tijd, vakkennis, product en andere uitgave om de behandeling uitvoeren. Op geen enkele voorwaarden wordt er een terugbetaling gedaan om redenen van service en producten. Als je niet tevreden bent over de behandeling neem dan binnen 72 uur contact op zodat we dit kunnen bespreken en aanpassen waar mogelijk.
​
Privacyverklaring
Huidstudio Derma Vital, gevestigd aan Burgemeester van Mourikstraat 12 te Beusichem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Ik adviseer je om het privacy beleid door te lezen en te bewaren voor je eigen administratie.
​
Contactgegevens
Huidstudio Derma Vital, gevestigd aan Burgemeester van Mourikstraat 12 te Beusichem, is te bereiken op telefoonnummer 06 12328945. Ilse Lubbers is de Functionaris Gegevensbescherming van Huidstudio Derma Vital , te bereiken via info@huidstudiodermavital.nl
​
Persoonsgegevens die wij verwerken
Huidstudio Derma Vital verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij eventueel verwerken:
– Voor- en achternaam en geslacht
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– Bankrekeningnummer
– E-mailadres
– overige persoonskenmerken die benodigd kunnen zijn voor Huidstudio Derma Vital, bijv. social media accounts
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Huidstudio Derma Vital verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van jouw betaling
– Je te kunnen bellen of e-mailen, indien dit nodig is, om onze dienstverlening uit te
kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Huidstudio Derma Vital verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals
gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
​
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Huidstudio Derma Vital bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Personalia: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Adres: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Contactgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Geleverd beeldmateriaal: in opdracht van u gemaakt beeldmateriaal wordt door ons
bewaart (tenzij anders overeengekomen), gedurende en periode van 1 jaar. Dit wordt
na toestemming per jaar verlengd.
Delen van persoonsgegevens met derden
Huidstudio Derma Vital verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Huidstudio Derma Vital blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Huidstudio Derma Vital . Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@huidstudiodermavital.nl. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
​
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Huidstudio Derma Vital neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met mij via info@huidstudiodermavital.nl.
​
Klachtenregeling
​
In de salon doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te kunnen helpen en te behandelen. Er kan helaas altijd wat verkeerd gaan. bij klachten en/of als je niet tevreden bent wil ik je dan ook vragen om contact met mij op te nemen zodat we gezamenlijk tot een oplossing te komen. mochten we hier niet naar gewenst resultaat uitkomen dan is er een mogelijkheid om via een onafhankelijke klachten- geschillencommissie te gaan. Huidstudio Derma vital is hiervoor aangesloten via de ANBOS. ​
​